Notre magasin sera fermé du 12 août au 28 août.
Nous sommes de retour le 29 août !
Nous avons un tarif forfaitaire pour l'expédition pour chaque pays de destination. Chaque commande sera expédiée avec un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail après que votre commande ait quitté notre bureau. Les articles sont expédiés depuis la France via les principaux transporteurs, tels que Mondial Relay, Chronopost, FedEx, DHL, UPS et TNT, etc. Veuillez noter que les colis doivent être signés. Si nous recevons un retour parce que le destinataire n'a pas réclamé le colis, nous ne pouvons pas envoyer de remplacement et les frais d'expédition devront être facturés à nouveau.
Les jours ouvrables de Bows & Arrows / Japan-Best sont du mardi au samedi. Les commandes seront préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et devraient arriver, selon l'offre d'expédition sélectionnée, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date de passation de la commande. Les commandes passées du vendredi après-midi au lundi seront traitées et emballées par notre équipe de magasin le mardi, puis le colis partira de chez nous pour être livré également à partir du mardi après-midi.
Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation d'expédition dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter à : info@bows-and-arrows.net !
Adresse postale et livraison gratuite
Nous avons constaté différentes tentatives de falsification de l'adresse de livraison pour permettre la gratuité des frais de livraison standard. La gratuité des frais de livraison standard est uniquement et strictement disponible pour la livraison dans certains pays sélectionnés, en remplissant les conditions requises. Toute tentative de fausse déclaration du pays de livraison, pour la destination finale de livraison, peut entraîner une annulation de la commande.
Suivez votre colis
Nous envoyons uniquement des colis avec numéro de suivi. Une fois votre commande terminée et prête à être expédiée, vous recevrez 3 e-mails différents comprenant toutes les informations concernant sa livraison, provenant de :
-
Boxtal & Chronopost, notre système logistique
-
Shopify, notre système de boutique en ligne
Veuillez noter qu'un colis non réclamé (pour quelque raison que ce soit) et renvoyé n'est pas remboursable. De nouveaux frais de livraison seront appliqués au même tarif que votre commande initiale.
